Account Manager (m/w/d)

Du betreust eigenständig ein definiertes Mid-Market-Kundenportfolio im Innendienst und fungierst als zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden in Deutschland. Dabei verbindest du exzellenten Service mit vertrieblichem Gespür, erkennst Wachstumspotenziale und entwickelst nachhaltige Kundenbeziehungen. Ein motiviertes, kollegiales Team unterstützt dich dabei – gemeinsam treibt ihr den Erfolg unserer Kunden und unseres Unternehmens voran.

• Telefonische und proaktive Betreuung deines Kundenportfolios als erste vertriebliche Anlaufstelle
• Durchführung von Preis- und Vertragsverhandlungen inkl. Kalkulationen und Business Cases mit Fokus auf Bestandsausbau durch Up- und Cross-Selling
• Verantwortung für den gesamten Angebotsprozess (End-to-End) von der Anfrage über Nachverhandlungen und Ausschreibungen bis zum erfolgreichen Abschluss
• Aufbau und Pflege eines starken Netzwerks (intern & extern), um schnelle Lösungen zu ermöglichen und die Pipeline aktiv weiterzuentwickeln
• Kontinuierlicher Aufbau von Produkt-, Kunden- und Use-Case-Wissen
• Überwachung der Kundenprofitabilität und Ableitung gezielter Maßnahmen
• Steuerung und Abstimmung von Kundenlimits in Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen
• White-Spots identifizieren, Chancen priorisieren (z. B. ABC-Analyse) und systematisch heben
• Identifikation von Wachstumsmöglichkeiten im Portfolio (z. B. White Spots, ABC-Analysen) und strukturierte Priorisierung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer vertriebsnahen Rolle mit regelmäßigem Kundenkontakt
• Deutsch auf Muttersprachniveau, Englisch fließend
• Serviceorientiert, kommunikativ und souverän im Umgang mit anspruchsvollen Kunden und Partnern
• Verhandlungssicherheit, Überzeugungskraft sowie ausgeprägte Team- und Netzwerkfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office, CRM Tools sowie generelle IT-Affinität

Einordnung in das AirPlus Organisationsmodell (Cube): Diese Stelle ist dem Grundprofil Mid-market Account Manager (Farmer) (Jobfamilie: Sales / Orientationlevel: Consulting / Impactlevel: Beachtlich ) zugeordnet.

We believe that businesses should be able to focus on what matters to them. Payment can be a hassle and a distraction – we’ve been making it smart and simple for over 30 years, and help 53,000 companies around the world save time and money with solutions smart enough to stand the test of time and deliver real, sustainable value – every day.

Simple only works if it’s smart, and that goes for worklife too. At AirPlus, we do it right to let you shine.

We think about your future…
because staying curious and making bold moves in your area of expertise takes someone
having your back.

We feel dynamic…
because our international flair, experienced leadership, and commitment to adaptability let us
go the extra mile for our customers and each other.

We act in collaboration…
because engaged teams and trustful, human relationships mean doing whatever it takes to make it happen as a team.

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